Je kunt je BilliePay-account en alle bijbehorende gegevens altijd verwijderen. Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Zo vraag je verwijdering aan
- Stuur een mail naar support@billiepay.me vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Gebruik als onderwerp "Account verwijderen".
- Vermeld optioneel de reden — dat helpt ons verbeteren, maar het is niet verplicht.
- We reageren binnen 2 werkdagen om ontvangst te bevestigen en voltooien de verwijdering binnen 7 dagen.
Contact: support@billiepay.me
Wat er verwijderd wordt
Zodra je account is verwijderd, wordt het volgende permanent gewist:
- Je inloggegevens (e-mail, wachtwoord-hash, Google-koppeling).
- Sessies die jij hebt gehost, inclusief items, claims en deelnemersnamen.
- Lijsten waarvan jij eigenaar bent en de bijbehorende afrekeningen.
- Abonnementsstatus en opgeslagen voorkeuren.
Wat we bewaren
Sessies die door iemand anders zijn gehost en waar jij alleen als gast aan deelnam, blijven beschikbaar voor die hosts. Financiële gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen en Stripe-betaalmetadata) worden volgens de Nederlandse administratie- en belastingplicht bewaard — doorgaans 7 jaar — en daarna verwijderd.